Politica de Calidad:

El sistema bibliotecario de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo respalda las funciones de docencia, la investigación, la conservación y la difusión de la cultura que se realizan en la Universidad, proporcionando servicios y recursos de información a la comunidad universitaria y público en general.

Contamos con un Sistema de Gestión de la Calidad para la gestión de colecciones y la prestación de servicios bibliotecarios con el apoyo de los procesos de soporte: Encuadernación de Fondos Contemporáneos, Mantenimiento de Acervos Especiales, Organización Documental, Gestión Tecnológica y Sistemas, Desarrollo de Habilidades Informativas, Formación de Recursos Humanos y Recursos Financieros. Estamos comprometidos en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades, expectativas y requisitos aplicables de nuestros usuarios; el mejoramiento de la infraestructura física y tecnológica; la capacitación y la mejora continua.

Misión:

Proveer servicios de información a estudiantes, docentes, investigadores de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, a la sociedad y comunidad educativa del estado, en apoyo a sus funciones académicas, científicas, de difusión y extensión de la cultura.

Visión:

Ser un Sistema Bibliotecario consolidado y certificado que se distinga por generar ambientes de enseñanza-aprendizaje, investigación y lectura, a través de acervos pertinentes, servicios de calidad e infraestructura tecnológica que facilite el acceso a la información y el desarrollo de nuestros usuarios.

Reglamento Interno:

Este apartado es de vital importancia para que los usuarios y el personal bibliotecario cuenten un marco claro de organización y convivencia. Descripción: Este documento, te invita a que conozcas los generales de los productos y servicios con que cuenta la biblioteca, así como los requerimientos de uso, sus horarios, derechos y obligaciones para el buen funcionamiento de esta.
Ver reglamento Interno

Catálogo de Colecciones:

Para difundir el acervo de este Centro de información, se presenta el catálogo de colecciones del sistema KOHA, en el cual se puede visualizar la ubicación de las colecciones de la Coordinación del Departamento de Idiomas y de todas las bibliotecas de la UMSNH.
La Biblioteca de la Coordinación del Departamento de idiomas pone a tu disposición una colección aproximada de 4,800 volúmenes para su consulta. Te invitamos a consultar el catálogo de colecciones de la Coordinación del Departamento de Idiomas y el del Sistema Bibliotecario de la UMSNH.
Ver Catálogo de Colecciones

Sugerencias Bibliográficas:

Se pone a disposición este registro con la finalidad de tomar en cuenta las necesidades de información que los usuarios quieran consultar en la Biblioteca. Descripción: ¿Consideras que la Biblioteca debería de contar con alguna colección específica?, la Coordinación del Departamento de Idiomas pone a tu disposición este registro para que aportes tu recomendación de acervo
Ver Sugerencias Bibliográficas

Quejas y sugerencias de los usuarios:

Con la intención de que la comunidad académica de idiomas sea tomada en cuenta respecto a sus necesidades e intereses, se pone un apartado para que el usuario pueda emitir sus quejas, comentarios y sugerencias del funcionamiento y uso de la Biblioteca. Descripción: Nos importa tu opinión y recomendaciones, por esto la Coordinación del Departamento de Idiomas pone a tu disposición este espacio para cualquier queja o sugerencia que beneficie a este centro de información
Buzón de Sugerencias y Quejas

Encuesta de satisfacción de usuarios:

Se pone a disposición este registro para que a través de la opinión de nuestros usuarios se pueda medir la calidad de nuestros productos y servicios. Descripción: Nos interesa mantener la calidad de nuestros servicios y colecciones, apóyanos con tu opinión contestando la siguiente encuesta
Encuesta de Satisfacción

Credencial de Biblioteca:

Para facilitar el servicio de préstamo a domicilio, la Biblioteca de la Coordinación de idiomas, pone a tu disposición la credencial que te acredita como usuario de la biblioteca y estudiante de la Coordinación del Departamento de Idiomas.

1.- Acude a las ventanillas de la Dirección de la Coordinación del Departamento de Idiomas para que te generen tu orden de pago, ubicadas en la planta alta del edificio A-1.
2.- Una vez realizado tu pago, acude al edificio C-6 CADI, con tus documentos (Identificación oficial, comprobante de domicilio y ratificación como comprobante de inscripción), para la captura de tus datos y fotografía.
3.- Podrás resellar tu credencial cada semestre, presentando tu comprobante de inscripción.